Häufige Fragen.

Batchify ist eine ERP-Software, die Produktion, Qualität und Lager für Nahrungsergänzungs-, Functional-Food- und Kosmetik-Hersteller in einem System vereint. Ziel ist, fünf bis zwölf Tools (Excel, Ordner, Warenwirtschaft, QM-Tool etc.) durch eine integrierte Plattform zu ersetzen.

Optimal zwischen 5 und 200 Mitarbeitern in der Produktion. Für Hobby-Betriebe ohne Chargen ist Excel billiger, für Konzerne mit SAP-Landschaft gibt es andere Lösungen.

Ja — reine Web-App, keine Installation. Browser reicht. Tablet-optimiert für die Produktion mit Scanner- und Touch-Support.

Batchify ist eine reine Web-App — sie läuft ohne Installation im Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone, tablet-optimiert für Produktionsabläufe, Scannen und schnelles Erfassen.

Lohnherstellung — auch Auftragsfertigung, Co-Manufacturing oder Private Label — bedeutet, dass ein Betrieb Produkte im Auftrag einer anderen Marke herstellt. Rezeptur und Marke gehören dem Auftraggeber; der Lohnhersteller produziert, dokumentiert und liefert. In der Nahrungsergänzungs- und Kosmetikbranche ist das der Normalfall. Mehr dazu: ERP für Lohnhersteller.

GMP (Good Manufacturing Practice / Gute Herstellungspraxis) ist ein Qualitätssicherungssystem, das eine gleichbleibende, kontrollierte und dokumentierte Produktion sicherstellt — von Räumen und Personal über Prozesse bis zur Charge. Nahrungsergänzungsmittel gelten in der EU rechtlich als Lebensmittel; es gelten daher Lebensmittelhygiene-Recht und HACCP, ergänzt um gute Herstellungspraxis.

Ja. Die EU-Verordnung (EG) Nr. 178/2002, Artikel 18, verpflichtet Lebensmittelunternehmen zur Rückverfolgbarkeit nach dem Prinzip „eine Stufe zurück, eine Stufe vor" (one-up/one-down): Man muss jederzeit belegen können, von wem ein Rohstoff stammt und an wen ein Produkt geliefert wurde. Batchify bildet diese Kette über Chargen automatisch ab.

Ein Mock Recall ist ein Testlauf des Rückrufprozesses: Man wählt eine Charge und prüft, wie schnell und vollständig sich alle betroffenen Rohstoffe und Endprodukte ermitteln lassen. Audit-Standards wie IFS und BRCGS verlangen solche Tests regelmäßig. In Batchify läuft die Simulation per Klick statt über Stunden Excel-Recherche.

Ja. In der Early-Access-Phase richten wir Testzugänge nach einem kurzen Demo-Gespräch persönlich ein. Eine öffentliche Selbstregistrierung gibt es derzeit bewusst noch nicht — schreib uns einfach eine Anfrage.

Starter & Professional monatlich kündbar. Business & Enterprise mit 12 Monaten Mindestlaufzeit. Daten werden beim Austritt als CSV/JSON exportiert — kostenfrei.

Upgrade jederzeit (anteilig abgerechnet). Downgrade zum Monatsende.

Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Rechnung (netto 14 Tage ab Professional).

Frankfurt, DSGVO-konform. Tägliche verschlüsselte Backups. Kein Datentransfer außerhalb der EU.

Ja — Standard-AVV ist im Business-Tier inklusive, für Professional auf Anfrage. Wird vor Produktionsstart unterzeichnet.

Ja, TOTP (Authenticator-App) für alle Tiers, optional erzwingbar. SSO per SAML/OIDC ab Business.

Ja. HACCP-Plan mit CCPs und Monitoring-Protokoll ab Professional. Audit-Exports für IFS, BRC und ISO 22000 sind geplant und in Vorbereitung.

Ja, Forward- und Backward-Trace per Klick. Behörden-Export inkl. Rückruf-Simulation.

Ja. CSV-Import für Stammdaten (Artikel, Kunden, Lieferanten, Rezepturen). Bei komplexen Strukturen übernimmt das Onboarding-Team.

Ja, strukturierte Migrationspfade — je nach Umfang typischerweise rund 4-6 Wochen inklusive Datenbereinigung und Schulung.

2-4 Wochen bei Starter/Professional. 4-8 Wochen bei Business mit Multi-Standort.

Starter: meist innerhalb 48h. Professional: rund 24h. Business: priorisiert bei kritischen Anfragen. Enterprise: individuell vereinbart.

Ja — im Professional-Tier 2 Live-Workshops inkl. Business: individuelle Schulungen für Produktions- und QS-Team.

DATEV, Lexware, sevDesk, Shopify, WooCommerce, Amazon, DHL, GLS, Stripe, Sartorius, Zebra — volle Liste auf /integrationen.

Ja, REST-API ab Business-Tier. OAuth2, Webhooks, Open API 3.0 Spec.

Ja, im Enterprise-Tier. On-Premise oder Private Cloud auf Ihrer Infrastruktur.